Pomoc w kryzysie

Porozmawiasz tam o swoim problemie i uzyskasz profesjonalne wsparcie. W wyznaczonych godzinach w Centrum pełnią dyżury także specjaliści: psychiatra, prawnik, pracownik socjalny, terapeuta uzależnień, asystent zdrowienia, seksuolog.

Kryzysowy Telefon Zaufania 116 123 powstał z myślą o osobach, które z różnych powodów nie mają możliwości bezpośredniego kontaktu z psychologiem.

• Każdy z konsultantów posiada wyższe wykształcenie specjalistyczne, psychologiczne lub pokrewne, oraz przeszedł cykl szkoleń z zakresu telefonicznej pomocy psychologicznej.
• Konsultanci są po to, by każdemu zaoferować możliwość kontaktu, który będzie wsparciem w trudnych chwilach. Nie pytają o wyznanie czy orientację seksualną. Nie oceniają, nie wartościują postaw czy zachowań, wspólnie z Klientem zastanawiają się, co dla niego jest najlepsze w danej sytuacji.
• Połączenie jest całkowicie bezpłatne niezależnie od tego, z jakiej sieci dzwoni Klient. Można dzwonić z każdego miejsca w Polsce, zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Telefony zaczynające się na 116 to grupa europejskich, darmowych linii telefonicznych o charakterze społecznym, przeznaczona dla dzieci i osób dorosłych znajdujących się w trudnych sytuacjach i potrzebujących wsparcia. W Polsce, tak jak w innych krajach, obsługują je organizacje pozarządowe. Telefon powstał z inicjatywy Komisji Europejskiej w marcu 2009 roku. Misję stworzenia 116 123 w Polsce powierzono Instytutowi Psychologii Zdrowia.

• skontaktuj się w chwili, gdy potrzebujesz wsparcia i rozmowy o tym, co jest dla Ciebie ważne lub sprawia Ci kłopot,
• możesz porozmawiać o przyjaźni, miłości, kontaktach z rodzicami czy problemach w szkole,
• czujesz złość, smutek, zniechęcenie, żal: podziel się tym, co właśnie przeżywasz,
• dojrzewasz i masz związane z tym pytania,
• doświadczasz przemocy lub jesteś w niebezpiecznej sytuacji,
• jest jakiś inny problem, którym chcesz się podzielić.

Podejmuje również działania polegające na kontakcie z lokalnymi instytucjami w celu udzielenia pomocy osobom, które tego potrzebują, oraz interwencje wobec osób skazanych za przestępstwo z użyciem przemocy i/lub groźby karalnej wobec osoby najbliższej.

Prowadzona jest tam terapia grupowa oraz indywidualna osób uzależnionych od substancji psychoaktywnych oraz od czynności (np. od hazardu, komputera, internetu, telefonu, zakupów, pracy, seksu czy pornografii). Fundacja jest polskim oddziałem międzynarodowej organizacji International Federation of Blue Cross z siedzibą w Bernie, w Szwajcarii, skupiającej 41 oddziałów na całym świecie.